Mange organisasjoner investerer betydelige ressurser i synlighet, kampanjer og trafikk til nettsiden – men opplever at færre enn forventet faktisk blir medlemmer eller givere.
Ofte skyldes dette ikke manglende interesse, men:
- uklare budskap
- friksjon i innmeldings- eller giverløpet
- manglende tillit eller forståelse underveis
Denne CRO-analysen er utviklet for å gi dere trygge svar på hvor potensielle medlemmer og givere faller fra og hva dere bør forbedre først.
Formål med analysen
Formålet er å gi dere et konkret beslutningsgrunnlag for hvordan dere kan:
- øke antall medlemmer og/eller givere
- få bedre effekt av eksisterende trafikk
- prioritere riktige tiltak før dere investerer mer tid og penger
Dette er ikke en liste med antagelser, men en analyse basert på data, faglige prinsipper og faktiske brukertester.
Omfang og metode
Del 1: Datagrunnlag og analyse
Vi gjennomgår tilgjengelig analyseverktøy for å:
- sikre at tallene brukes riktig
- identifisere flaskehalser og frafall
- peke ut hvilke deler av reisen som bør prioriteres
Resultat: Klar retning for resten av analysen med fokus på det som faktisk betyr noe.
Del 2: Faglig gjennomgang av brukerreisen
Vi gjennomfører en strukturert analyse av:
- språk og budskap
- friksjon og usikkerhet
- tydelighet i veien mot innmelding/donasjon
Analysen bygger på etablerte prinsipper for konvertering, tillit og brukervennlighet tilpasset ideelle organisasjoner.
Resultat: Hypoteser om hvorfor brukere faller fra.
Del 3: Brukertesting
Vi tester løsningen med faktiske brukere for å:
- observere hvor de stopper opp
- forstå hva som skaper usikkerhet eller motstand
- validere hvilke problemer som faktisk påvirker beslutningen
Resultat: Bekreftelse på hvilke funn som er viktigst å løse.
Leveranse
Dere mottar:
- En samlet presentasjon av funn og innsikt
- 5–10 konkrete forbedringstiltak, prioritert etter:
- forventet effekt
- ressursbruk
- risiko
Leveres gjennom:
- digital presentasjon
- gjennomgangsmøte (Teams) med rom for spørsmål og diskusjon
Tidsbruk og pris
Pris på forespørsel.
Omfang: ca. 20 timer
- Pris: kr 30 000 eks. mva.
Fastpris gir forutsigbarhet og trygghet.
Videre oppfølging (valgfritt)
Basert på analysen kan dere senere få støtte til:
- prioritering og implementering av tiltak
- rådgivning underveis i optimaliseringsarbeid
- testing og justering over tid
Dette avtales separat – analysen står fullt ut på egne ben.
